Este producto digital corresponde a un formato legal de derecho de petición dirigido a casas de cobranza, diseñado para que el titular de la información pueda exigir claridad, veracidad y legalidad en los procesos de cobro, así como la correcta gestión de datos personales y financieros.
El documento permite solicitar de manera formal información relacionada con la existencia y origen de la obligación, la legitimidad de la casa de cobranza para realizar el cobro, la notificación previa, el cálculo de intereses, gastos de cobranza y la posible afectación del historial crediticio del usuario ante centrales de riesgo.
El formato se encuentra respaldado por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1755 de 2015, la Ley 1328 de 2009, la Ley 2157 de 2021 y las normas aplicables en materia de protección de datos personales y derechos del consumidor financiero, brindando sustento jurídico a cada solicitud planteada.
Como valor agregado, el producto incluye un video tutorial explicativo, en el cual se enseña cómo llenar cada sección del formato, qué información debe suministrarse y cómo adaptarlo correctamente según el caso particular, facilitando su uso incluso sin conocimientos jurídicos previos.
Es un producto 100 % digital, editable y descargable, de acceso inmediato tras la compra, pensado para que el usuario pueda presentar reclamaciones claras, ordenadas y jurídicamente fundamentadas frente a casas de cobranza y proteger sus derechos y su buen nombre financiero.
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